Обращения граждан

Об исполнении Плана мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций и мерах по совершенствованию работы с обращениями в Администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в 2 квартале 2020 года

Об исполнении Плана мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций и мерах по совершенствованию работы с обращениями в Администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в 1 квартале 2020 года

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМ СИЛУ ПУНКТА 2 ЧАСТИ 2 СТАТЬИ 22 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ТЕРРИТОРИЯХ ОПЕРЕЖАЮЩЕГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" В СВЯЗИ С РЕОРГАНИЗАЦИЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ МИГРАЦИИ И В СФЕРЕ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ от 19 декабря 2018


12 декабря 2019г. в здании администрации МО с.п. Зареченск с 15.00 до 20.00 часов будет проведен Единый день приема граждан Антоновым А.П., Главой администрации.


 Обращение в Правительство Мурманской области

На сайте Правительства Мурманской области можно отправить обращение граждан в разделе ОБРАЩЕНИЕhttp://reception.gov-murman.ru/PublicReceptionWeb


Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"


ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН в АДМИНИСТРАЦИИ МО

с.п. ЗАРЕЧЕНСК осуществляется:

ежедневно ПОНЕДЕЛЬНИК - ЧЕТВЕРГ с 09.00 до 17.30

перерыв с 13.00 до 14.00

ПЯТНИЦА - с 09.00 до 15.00


Об исполнении Плана мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций и мерах по совершенствованию работы с обращениями в Администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в 4 квартале 2019 года

Об исполнении Плана мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций и мерах по совершенствованию работы с обращениями в Администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в 3 квартале 2019 года


Информация

по плану мероприятий

06 ноября 2019г. в здании администрации МО с.п. Зареченск с 15.00 до 20.00 часов будет проведен Единый день приема граждан Глазковой Е.В.,  врио Главы администрации.


В ответ на запросы от 27.06.2014 № 03-02/2935-ИЗ; от 27.05.2015 №ОГ-01/60-ИБ администрация образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района направляет информацию о мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области:

1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района размещен Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

2. на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого Дня приема граждан Мурманской области, указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;

3. размещение информации, предусмотренной Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» обеспечено на 100%;

4. на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района размещена Интернет – приемная для обращений в форме электронного документа;

5. в Администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района применяется специальное программное обеспечение по проведению личного приема в режиме аудиосвязи в ходе проведения общероссийского Дня приема граждан;

6. на официальном сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района установлен счетчик обращений аналитической системы «Спутник»;

7. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. В третьем квартале 2019 года от граждан поступило 0 обращений, от юридических лиц – 0. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить снижение активности граждан;

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все поступившие от граждан обращения регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично;

- обращения, направленные в Мурманскую область из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не поступали;

- 12.12.2018 в администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района проведен общероссийский День приема граждан, обращений не поступило;

8. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (МУП «РЕСУРС»), осуществляющей на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск тепло-, водоснабжение, водоотведение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- в течение третьего квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации и сайта муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую МУП «РЕСУРС»;

9. На территории муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в 2019 году ежемесячно проводятся встречи глав муниципальных образований с жителями с обеспечением видеотрансляции по графикам;

10. 22.09.2019 проведено мероприятие в рамках проведения Всероссийского экологического субботника «Зеленая Россия»;

11. На территории муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района проведены следующие работы по благоустройству:

- частично заменены лампы уличного освещения на светодиодные светильники;

12. о проектах, мероприятиях, направленных на формирование позитивного бренда муниципального образования – согласно Устава муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района это название (МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ЗАРЕЧЕНСК КАНДАЛАКШСКОГО ТРАЙОНА), ФЛАГ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ЗАРЕЧЕНСК КАНДАЛАКШСКОГО РАЙОНА, ГЕРБ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ЗАРЕЧЕНСК КАНДАЛАКШСКОГО РАЙОНА. О проектах по организации досуга молодежи и ее вовлечения в активную творческую деятельность с учетом нового формата их проведения – такие проекты в администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не разрабатывались. В подведомственном учреждении МБУ КДЦ «КОСМОС» функционируют различные формирования на бесплатной основе для молодежи (вокально-хоровые, хореографические, театральные, изобразительного искусства, любительские). Молодежь активно участвует в культурно-массовых и культурно-досуговых мероприятиях. В библиотеке при МБУ КДЦ «КОСМОС» проводятся мероприятия различной направленности (воспитание здорового образа жизни, народные традиции, казачество, духовное возрождение, воспитание толетарности, День Победы, 23 февраля, детство, историко-патриотическое воспитание, о семье, образование, подростки, юношество). В третьем квартале проведены следующие мероприятия: День рыбака (в мероприятии приняли участие Глава муниципального образования Кандалакшский район М.С.Павлов и Глава муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района Т.А.Назарова), День Государственного Флага Российской Федерации (концерт, прозвучали песни в исполнении Сергеева Сергея);

13. Лесопожарная обстановка на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района:

- приведена в порядок противопожарная полоса в н.п.Зареченск;

- заключено соглашение с авиабазой на тушение лесных пожаров по факту;

- отремонтирован пожарный водоем, расположенный по ул.Маткожненская;

13. в муниципальном образовании функционирует ФАП (фельдшер);

14.30.08.2019 г. – Главный федеральный инспектор по Мурманской области Маяков Алексей Юрьевич в рамках рабочей поездки в Кандалакшский район провел прием граждан в н.п.Зареченск, личный прием состоялся по предварительной записи (техническое обслуживание общедомового имущества, выделение жилплощади по коммерческому найму, вопросы здравоохранения, ремонт региональной дороги);

15. 02.09.2019 г. – принимал в приеме главный врач ГОБУЗ «Кандалакшская ЦРБ» Дмитрий Николаевич Белоусов по вопросам здравоохранения в муниципальном образовании сельское поселение Зареченск Кандалакшского района.


Информация

по плану мероприятий за II квартал 2019 года

В ответ на запросы от 27.06.2014 № 03-02/2935-ИЗ; от 27.05.2015 №ОГ-01/60-ИБ администрация образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района направляет информацию о мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области:

  1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте администрации размещен Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

  1. на сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого дня приема граждан Мурманской области. Также указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;
  2. размещение информации, предусмотренной Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» обеспечено на 100%;
  3. на сайте администрации размещена Интернет – приемная для обращений в форме электронного документа;
  4. в Администрации МО с.п.Зареченск Кандалакшского района применяется специальное программное обеспечение по проведению личного приема в режиме аудиосвязи в ходе проведения общероссийского дня приема граждан;
  5. на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района установлен счетчик обращений аналитической системы «Спутник»;
  6. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. В первом квартале 2019 года от граждан поступило 2 обращения, от юридических лиц – 0. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить повышение активности граждан. Вопросы обращений: аренда помещения, воинские захоронения. Все ответы гражданам даны в установленные законодательством сроки. Результаты рассмотрения положительные;

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все поступившие от граждан обращения регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично;

- обращения, направленные в Мурманскую область из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не поступали;

- 12.12.2018 в администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района проведен общероссийский День приема граждан, обращений не поступило;

  1. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (МУП «РЕСУРС»), осуществляющей на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск тепло-, водоснабжение, водоотведение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- в течение квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации и сайта администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую МУП «РЕСУРС»;

  1. На территории муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в 2019 году ежемесячно проводятся встречи глав муниципальных образований с жителями с обеспечением видеотрансляции по графикам;
  2. На территории муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района субботники проводились по плану:

- 08.05.2019 – прилегающая территория МБУ КДЦ «КОСМОС», ул.Кумская,2 (Администрация, работники МБУ КДЦ «КОСМОС», подростки);

- 18.05.2019 - детская площадка (работники МБУ КДЦ «КОСМОС», подростки);

- 19.05.2019 - с.Ковдозеро (работники МБУ КДЦ «КОСМОС», население);

- с 01.05.2019 по 31.05.2019 - проведены работы по благоустройству поселения (ООО «Тандем», население);

- с 14.06.2019 по 28.06.2019 - улицы поселка н.п.Зареченска (сотрудники школы, подростки);

  1. На территории муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района проведены следующие работы по благоустройству:

- снос бесхозных построек;

- ремонт лестницы по ул.Княжегубская;

- установка трех столбов уличного освещения;

- частично заменены лампы уличного освещения на светодиодные светильники;

- установлены новые мостки по ул. Туломская;

  1. о проектах, мероприятия, направленных на формирование позитивного бренда муниципального образования – согласно Устава муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района это название (МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ЗАРЕЧЕНСК КАНДАЛАКШСКОГО ТРАЙОНА), ФЛАГ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ЗАРЕЧЕНСК КАНДАЛАКШСКОГО РАЙОНА, ГЕРБ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ЗАРЕЧЕНСК КАНДАЛАКШСКОГО РАЙОНА. О проектах по организации досуга молодежи и ее вовлечения в активную творческую деятельность с учетом нового формата их проведения – такие проекты в администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не разрабатывались. В подведомственном учреждении МБУ КДЦ «КОСМОС» функционирую различные формирования на бесплатной основе для молодежи (вокально-хоровые, хореографические, театральные, изобразительного искусства, любительские). Молодежь активно участвует в культурно-массовых и культурно-досуговых мероприятиях. В библиотеке при МБУ КДЦ «КОСМОС» проводятся мероприятия различной направленности (воспитание здорового образа жизни, народные традиции, казачество, духовное возрождение, воспитание толетарности, День Победы, 23 февраля, детство, историко-патриотическое воспитание, о семье, образование, подростки, юношество);
  2. Лесопожарная обстановка на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района:

- приведена в порядок противопожарная полоса в н.п.Зареченск;

- заключено соглашение с авиабазой на тушение лесных пожаров по факту.

  1. в муниципальном образовании функционирует ФАП (фельдшер).

Информация
по плану мероприятий

В ответ на запросы от 27.06.2014 № 03-02/2935-ИЗ; от 27.05.2015 №ОГ-01/60-ИБ администрация образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района направляет информацию о мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области:

1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте администрации размещен Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

2. на сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого дня приема граждан Мурманской области. Также указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;

3. размещение информации, предусмотренной Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» обеспечено на 100%;

4. на сайте администрации размещена Интернет – приемная для обращений в форме электронного документа;

5. в Администрации МО с.п.Зареченск Кандалакшского района применяется специальное программное обеспечение по проведению личного приема в режиме аудиосвязи в ходе проведения общероссийского дня приема граждан;

6. на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района установлен счетчик обращений аналитической системы «Спутник»;

7. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. В четвертом квартале 2018 года от граждан поступило 1 обращение, от юридических лиц – 0. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить без изменения активность граждан.

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все поступившие от граждан обращения регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично;

- обращения, направленные в Мурманскую область из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не поступали;

- 12.12.2018 в администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района проведен общероссийский День приема граждан, обращений не поступило;

8. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (МУП «РЕСУРС»), осуществляющей на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск тепло-, водоснабжение, водоотведение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- полномочия по здравоохранению не относятся к вопросам местного значения поселения;

- в течение квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации и сайта администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую МУП «РЕСУРС».


12 декабря 2018 годав здании администрации МО с.п.Зареченскс 12.00 до 20.00будет проведен Единый день прием граждан Глазковой Е.В., главой администрации.


23 октября 2018 года в здании администрации МО с.п.Зареченскс 15.00 до 20.00 будет проведен Единый день прием граждан Глазковой Е.В., главой администрации.

 


Информация

о мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района

1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте администрации размещен Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

2. на сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого дня приема граждан Мурманской области. Также указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;

3. размещение информации, предусмотренной Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» обеспечено на 100%;

4. на сайте администрации размещена Интернет – приемная для обращений в форме электронного документа;

5. в Администрации МО с.п.Зареченск Кандалакшского района применяется специальное программное обеспечение по проведению личного приема в режиме аудиосвязи в ходе проведения общероссийского дня приема граждан;

6. на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района установлен счетчик обращений аналитической системы «Спутник»;

7. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. Во втором квартале 2018 года от граждан поступило 6 обращений, от юридических лиц – 1. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить активность граждан. Вопросы обращений: содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда; обеспечение граждан жилищем; аренда помещений; посещение воинского захоронения; вопросы социальной сферы;

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все поступившие от граждан обращения регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично;

- обращения, направленные в Мурманскую область из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не поступали;

8. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (МУП «РЕСУРС»), осуществляющей на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск тепло-, водоснабжение, водоотведение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- полномочия по здравоохранению не относятся к вопросам местного значения поселения;

- в течение квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации и сайта администрации муниципального образования сельское поселен6ие Зареченск Кандалакшского района;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую МУП «РЕСУРС».


ИНФОРМАЦИЯ

1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте администрации размещен Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

2. на сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого дня приема граждан Мурманской области. Также указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;

3. размещение информации, предусмотренной Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» обеспечено на 100%;

4. на сайте администрации размещена Интернет – приемная для обращений в форме электронного документа;

5. в Администрации МО с.п.Зареченск Кандалакшского района применяется специальное программное обеспечение по проведению личного приема в режиме аудиосвязи в ходе проведения общероссийского дня приема граждан;

6. на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района установлен счетчик обращений аналитической системы «Спутник»;

7. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. В первом квартале 2018 года от граждан – 0 обращений, от юридических лиц – 0. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить активность граждан без изменений;

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все поступившие от граждан обращения регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично;

- обращения, направленные в Мурманскую область из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не поступали.

8. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (МУП «РЕСУРС»), осуществляющей на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск тепло-, водоснабжение, водоотведение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- полномочия по здравоохранению не относятся к вопросам местного значения поселения;

- в течение квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации и сайта администрации муниципального образования сельское поселен6ие Зареченск Кандалакшского района;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую МУП «РЕСУРС».


Информация о мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области:

1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте администрации размещены следующие документы: Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

2. на сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого дня приема граждан Мурманской области. Также указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;

3. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. В первом квартале 2016 года от граждан поступило 1 обращение, от юридических лиц – 0. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить понижение активности граждан, и соответствующее снижение активности юридических лиц. Наибольшая активность проявилась от жильцов домов, расположенных по адресу: в н.п Зареченск, ул. Туломская 3,9 по коммунальным услугам. Коллективное обращение рассмотрено в установленный срок согласно действующему законодательству, ответ направлен своевременно заказным письмом с уведомлением. Управляющей компанией проведены мероприятия по замеру напряжения в сети электроснабжения в данных МКД. Недостаточное напряжение выявлено в сети МКД № 9. Также проведены работы по выравниванию напряжения в сети электроснабжения.

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все обращения поступившие от граждан регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично.

4. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (ООО «КомСервис»), осуществляющей на территории муниципального образования с.п. Зареченск тепло-, водо-, электроснабжение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- полномочия по здравоохранению не относятся к вопросам местного значения поселения;

- в течение квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую ООО «КомСервис».


25 сентября 2015 года с 15.00 до 20.00 будет проведен Единый день приема граждан Мурманской области.Уполномоченные лица: Железняк К.В., Глазкова Е.В. Порядок проведения приема-без предварительной записи, в порядке очередности.

С уважением, администрация М.О.
с.п. Зареченск Кандалакшского района


Дата создания: 17-07-2013
Дата последнего изменения: 07-07-2020
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: